¿Cómo solicitar un RMA?
Jose R. Salvador
Última actualización hace un año
Si tienes algún problema con algún equipo que nos has comprado visita primero nuestro Centro de Soporte donde encontrarás muchos recursos para intentar solucionar tu problema. Si no lo consigues abre un ticket en este mismo Centro de Soporte o enviando un email a [email protected] incluyendo tus datos, información del pedido/albarán/factura/número de serie del equipo y una descripción lo más detallada del problema.
Si nuestro Dpto. de Soporte no es capaz de solucionar tu problema podrás solicitar un RMA a través del enlace https://davantel.com/soporte/rma. Rellena tus datos y recibirás un email con un número de RMA para que nos envíes el equipo.
Los portes de envío del equipo corren por cuenta del cliente. Los portes de devolución del equipo reparada corren por cuenta de DAVANTEL.